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烫发致头发被烧提出100万元天价索赔

2019-01-02 21:33:45

烫发致头发被烧提出100万元天价索赔

南京市民李女士做梦也没想到,花了2000元做韩式烫发,没给自己带来美丽端庄的发型,却带来了无尽的烦恼。今年1月8日下午,她在南京秀客新型像设计中心龙江店烫发时,烫发机突然发生故障起火,导致其头发整个燃烧起来。经过医生诊断,李女士头部三分之二面积二度烧伤,右耳三度烧伤,一头秀发不得不剪成光头。在先行垫付了15万元医药费后,秀客负责人昨日发表声明,对这起意外事件给李女士造成的伤害公开表示歉意,并强烈要求烫发机厂家召回与 肇事设备 同型号、同批次的烫发机。同时,心理和生理上都饱受伤害的李女士向 秀客 方面正式提出100万元的天价索赔,目前,当事双方就后续治疗以及赔偿问题正展开协商。

■事件回放

烫发时猛地发现头顶有火苗

南京市民李女士是一家墙纸公司的设计师兼财务总监,30多岁的她曾拥有一头令人羡慕的披肩长发。可是在昨天,却见到戴着一顶鸭舌帽的李女士,当帽子拿掉以后,一个伤痕累累的光头赫然出现在人们面前。说起自己的秀发毁于 恐怖烫发机 的经历,李女士至今仍心有余悸。

今年1月8日下午,李女士到龙江新城市广场看电影,因距放映还有一段时间,她决定去剪个头发。此前李女士听朋友介绍过 秀客新型像设计中心 (以下简称秀客),于是便来到 秀客 龙江店要求剪发修个层次,顺带做一下护发倒膜,她被店员引到二楼,一位助理看了她的头发后说发质挺好,建议她简单地做个韩式烫发,还说药水和机器都是韩国进口的,物超所值。李女士问明价格需要2000元后觉得也能接受,于是接受了对方的建议。

随后,女助理帮李女士卷发和上药水,还介绍烫发过程中头皮会发烫,这都是正常现象,为此还给李女士加了小棉垫,并将李女士卷好的头发通上了电。很快,李女士感到温度迅速上升,还伴有疼痛和烧灼感,约莫三分钟左右她觉得难以忍受,于是喊来女助理。女助理拿起吹风机给她头部吹冷风,可是吹着吹着,就听到有人高喊 起火了 ,李女士对着镜子一看自己的头上有火苗,女助理则吓得跑到楼下叫人去了。

李女士很快冷静下来进行自救,她一手护住面部,防止火苗蹿到脸上,另一只手伸出去拔下电源插座,此时火苗已经蹿高,她的衣服也被烧着。拔掉电源之后,李女士被电线绊倒,此时秀客中心的严总经理闻讯后赶到二楼,把她扶到水池边不停地用冷水帮她冲洗,冲水时头发直往下掉。这一过程持续了大约20分钟,严经理一直在安慰她。停止冲洗后李感到右耳火辣辣的,此时120急救车也赶到了现场,将李女士送往了附近医院救治。当晚,店方来到汉中门派出所报了案。

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