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唯物做一只蓝牙耳机让人们不再需要掏出手机聊微信

2018-11-27 17:20:51

在街上用手机回复微信,有相当多的用户应该觉得这是一件非常麻烦的事,频繁的从裤袋中掏出手机是一种并不愉悦的感受。智能手表的出现稍稍减轻了这种负担,但作为主要获取信息渠道的双眼仍然会被分散注意力。那么有没有能够解放双眼来聊微信的硬件,比如蓝牙耳机?

Jabra Boost微信版是从Jabra Boost上脱胎而出的,就像名字上写的那样,两者的区别在于微信版能够支持语音收发消息,这款蓝牙耳机来自于哥本哈根的耳机厂商Jabra,但其在微信支持方面选择了和国内的做“硬件中间层”的团队机智云进行合作,但其接口又在微信手里,所以实际上这是一个三方合作的诞生产品。

对于这样一个三方合作的产品是怎样诞生的,机智云的产品经理王巧谊是这样说的。「当初Jabra做这个产品也做了一年多,但是都没做成功,后来微信介绍了我们,因为我们和微信是重要合作伙伴的关系,当时帮助微信打造了很多成功的产品。于是Jabra也很信任我们的技术能力,让我们全权负责这个产品。」

按键丢失问题让他们放弃了五一假期

JabraBoost微信版这个蓝牙耳机在使用上和其他产品并不相同,由于连接到了微信所以它必须要承载一定的交互功能,这并不是一个一拍大腿就能完成的工作。在Jabra Boost上一共有三个交互动作,在Jabra logo那里实际上是可以按下去的整体式按键。在连接到机智云为其开发的Jabra Social Connect服务后,就能通过蓝牙耳机来收听和回复微信消息了。Jabra Boost上一共有三个交互动作,单击收听未读微信消息,支持文本转语音,长按录音回复当前好友,双击切换好友。遗憾的是不支持群聊功能。

「版出来后用户体验上不是很好,于是我们只能从根本上改造产品设计。」王巧谊承认她们遇到过不少问题。「蓝牙的录音技术上,我们采用了多种方案进行对比。语音合成技术也是在对比多个第三方语音服务后,采用了灵云TTS引擎技术,因为这个文本转换为语音播放上效果还不错。合成声音清晰洪亮。的不足就是英文播放效果还需要增强。」

「比较困难的一点是Jabra按键丢失的问题。因为这个问题涉及到硬件和软件的结合,我们需要和Jabra那边的Service技术人员联调才能终确定。」这个问题让王巧谊和她的团队花了一个多月的时间才解决,如果这个问题不解决,那么用户体验就会大大下降。

「按键丢失,服务器有时无法响应,会导致长按开始录音的时间延迟,甚至收到新消息时,点击按键后,耳机播放不出声音等等。困难的是Jabra一直说不是他们的Service问题,我们技术人员排查了两个月,抓取了无数证据,Jabra终于派技术人员出差广州来联调了。为了找出这个问题的原因,我们项目组五一三天都在加班。」

距离与文化让沟通并不容易

一个需要协作完成的产品不是闭门造车就能完成,尤其是JabraBoost还需要调用微信的接口,而有的产品则需要多方进行协作,这其中在沟通和协作的效率上一直是一个问题。

「当然,三方合作沟通上也是需要配合的,不过有时候微信和Jabra没能很快反馈,特别是技术人员需要调用微信的相关接口。Jabra那边Service当时出现问题较多,所以我们测试人员跟进这个问题并协助Jabra联调也花了一段时间,还有和外国朋友语言上的沟通,两边的开发人员谈论技术问题还是有一定困难的」王巧谊对来自哥本哈根的Jabra也有着少许的牢骚,机智云是来自广州的团队,两者相距不说东土大唐像西天那么远,却也接近半个地球的距离了。不同的文化和地域让沟通上并不那么方便。

为什么还不支持iOS?

Jabra Boost目前只支持Android,事实上很多智能硬件在适配上都是Android先于iOS完成,甚至是只支持Android,但iOS仍然是的手机操作系统之一,这也意味着大量的潜在用户。「iOS版本已经在排期中,需要微信支持推进这个版本早日去实现。因为iOS版本,要微信那边提供接口,我们这边需要调用的,不过微信人手或者执行目前还在计划当中。因为之前在我们公司介入之前,Jabra和微信也已经合作了1年,不过因为各种原因,都没拿出一个可以使用的版本放到市场上。」王巧谊把这个问题归到了微信方面,这让他们暂时也并没有什么好办法。

遗憾的是不支持“众乐乐”

群聊是微信的重要功能,除了“独乐乐不如众乐乐”之外,微信也已经成为了工作上的重要沟通工具,一但有什么事情,几个人拉个群就能讨论的热火朝天。但Jabra现在并不支持群聊功能。王巧谊之前也有考虑要做群聊,不过因为微信目前还不能提供这方面的接口,只能放在下一版本了,好消息是,将来你只需要升级App就能实现,坏消息是,也许微信并不打算开这个接口。

总结

Jabra今年的确是在尝试更多的东西,运动概念火热就推出运动版耳机,社交需求旺盛就推出微信版耳机,而硬件团队的活跃也的确给了机智云这样的团队更多的机会。做“中间层”的机智云已经逐渐的拿出各种各样的产品了,它们就像粘合剂,将硬件团队和数据粘在一起。

跟造物者对话,发现产品闪光点——「唯物」是雷锋网(公众号:雷锋网)打造的产品报道品牌(公众号:okweiwu)。我们关心一个产品是什么、从哪里来、要到哪里去。希望同样在做硬件的业者,读过「唯物」的文章,能够有所启迪。

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